CANPAN CSRプラス よくある質問（F.A.Q.）
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ユーザについて
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未登録ユーザはCANPAN、CANPAN CSRプラスのいずれにもユーザ登録をしていない方です。未登録ユーザがCANPAN CSRプラスでできることは次の通りです。
CANPAN CSRプラスでできること
- CANPAN CSRプラスに登録されている情報（CSRプラス情報*・CSRニュースリリース・コラム等）の参照
- CSRニュースリリースのコメント書き込みやトラックバック
*詳細検索は除く
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CANPANユーザとはCANPANにユーザ登録をしている方です。CANPANユーザがCANPAN CSRプラスでできることは次の通りです。
CANPAN CSRプラスでできること
- CANPAN CSRプラスに登録されている情報（CSRプラス情報・CSRニュースリリース・コラム等）の参照
- CSRプラス情報の詳細検索
- CSRニュースリリースのコメント書き込みやトラックバック
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CSRプラスユーザとはCANPAN CSRプラスにユーザ登録をしている企業または団体です。CSRプラスユーザがCANPAN CSRプラスでできることは次の通りです。
CANPAN CSRプラスでできること
- CSRプラス情報（CSRへの取り組み状況）の登録と公開
- CSRニュースリリースへの投稿
- CANPAN CSRプラスに登録されている情報（CSRプラス情報・CSRニュースリリース・コラム等）の参照
- CSRプラス情報の詳細検索
- CSRニュースリリースのコメント書き込みやトラックバック
※ブログやメルマガなどのCANPANの機能を使うには、別途CANPANにユーザ登録をしていただく必要があります。CANPANについてのよくある質問は、CANPAN よくある質問（F.A.Q.）をご覧ください。
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ページトップへ登録について
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CANPAN CSRプラスのトップページで左サイドにあるログインボックスから
をクリックし、必要事項を記入して登録を完了してください。
※東証一部上場企業は、既にCANPAN運営事務局にてユーザ登録が済んでおります。ユーザID受け取り方法へお進みください。
- 登録するユーザごとに異なったIDで、CANPAN CSRプラスにログインする際にパスワードと一緒に必要となります。1企業につき1つのIDとなるので、同じ企業の中で1つのIDを共有することになります。
- パスワードは大文字と小文字で区別されますので、入力の際はご注意ください。
- CSRプラスユーザがパスワードを忘れた際に、本人確認のために使用します。
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CSRニュースリリースは、企業が自社（またはグループ）のCSR情報を広く一般の方々にお知らせするための機能で、データの登録・編集がしやすいようにブログのシステムを使用しています。CSRニュースリリースURLはCSRニュースリリースが公開される時のURLになります。ユーザ登録の際、「 http://blog.canpan.info/csr_ 」のアンダーバー（ _ ）以降の部分にお好きな名称を半角英数字10文字以内で指定することができます。
図1 ブラウザ上で見るCSRニュースリリースURL 図2 CSRニュースリリース（イメージ）
- 「市区町村」には、国名（例：USA）の次に大きな区分（例：CA）を入力し、詳細住所には、詳細住所（例： 1234 AB st. XYZ）を記入してください。
- CANPAN CSRプラスユーザ規約に同意していただけない場合は、CSRプラスユーザ登録は行えません。
- CANPAN CSRプラスを利用するには、CANPAN CSRにユーザ登録をする必要があります。CANPANにユーザ登録をする必要はありませんが、登録をするとCANPANでニュースを投稿したり、ブログの開設、メールマガジンの発行など様々な機能を使うことができます。
CSRプラスユーザIDの管理について
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CANPAN CSRプラス トップページの「パスワードを忘れた方はこちらへ」から、CSRプラスユーザ登録時に入力した「CSRプラスユーザID」「担当者メールアドレス」「秘密の質問」「秘密の質問の答え」を正しく入力すると、パスワードを再設定することができます。これらの情報も忘れてしまった場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ番号などの必要事項をご記入の上、CANPAN運営事務局までご連絡ください。
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CSRプラスユーザIDを忘れた場合、お問い合わせフォームより、お問い合わせ番号などの必要事項をご記入の上、CANPAN運営事務局までご連絡ください。
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ログイン後であれば、秘密の質問と答えを企業基本情報編集ページにて変更できます。パスワードに加え、秘密の質問（または答え）を忘れてしまった場合、お問い合わせフォームより、お問い合わせ番号などの必要事項をご記入の上、CANPAN運営事務局までご連絡ください。
- CSRプラスユーザIDは1企業につき1つのIDとなるので、ご担当者様が変わっても新たにIDを申請する必要はありません。後任者の方は、前任者の方から「ID」、「パスワード」、「お問い合わせ番号」を引き継いでいただき、ログイン後、企業基本情報編集ページにて、「パスワード」、「担当者名」、「担当者メールアドレス」、（「担当部署名」）を必ず変更してください。変更されない場合、CANPAN運営事務局からの重要なお知らせを受け取ることができない恐れがあります。
- パスワードの有効期限が切れている場合、ログイン後、自動的にパスワードの再設定画面へ移動しますので再設定してください。パスワードの有効期限は180日です。
企業情報の編集について
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次の手順でパスワードを変更できます。
- ログイン後に左サイドにあるCSRプラスメニューから『企業の基本情報を編集する』をクリック
- 『パスワード』に新しいパスワードを入力する
- 『パスワード確認用』にも新しいパスワードを入力して、変更ボタンをクリック
- ご登録いただいているメールアドレスに登録確認メールが届きます。
- CSRプラスユーザIDの変更はできません。ご了承ください。
- CSRプラスユーザ登録の申込み（仮登録）が終了後、登録したメールアドレス宛にCSRプラスユーザ登録を完了（本登録）する方法が記載されたメールが送信されます。メールアドレスを間違えて登録すると、本登録用のメールが届きませんのでCSRプラスユーザ登録を完了することができません。その際は再度CSRプラスユーザ登録の申込みを行ってください。
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次の手順で秘密の質問と答えを変更できます。
- ログイン後に左サイドにあるCSRプラスメニューから『企業の基本情報を編集する』をクリック
- 『秘密の質問』から質問を選ぶ
- 『秘密の質問の答え』に2の質問の答えを入力して、変更ボタンをクリック
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状況に応じて、企業基本情報の変更、CSRプラスユーザの退会、企業の新規登録（CSRプラスユーザ新規登録）を行ってください。企業基本情報のうち変更できる項目は次の通りです。
- 企業名 ｜ 企業名ふりがな ｜ 銘柄コード ｜ 企業URL ｜ 本社所在地 ｜ 代表電話番号
- 業種 ｜ 設立年月日 ｜（連結）売上高 ｜（連結）従業員数 ｜ 担当部署 ｜ 担当部署所在地
- 担当者氏名 ｜ 担当者電話番号 ｜ 担当者メールアドレス
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次の手順で企業基本情報を変更できます。
- ログイン後に左サイドにあるCSRプラスメニューから『企業の基本情報を編集する』をクリック
- 変更したい項目を選択あるいは入力をして、変更ボタンをクリック
退会について
- ガイドライン「CANPAN CSRプラスにおける登録情報の取り扱いについて」をご覧いただきまして、該当する退会手順（AまたはB）をご確認の上、退会のお手続きを進めてください。
- ガイドライン「CANPAN CSRプラスにおける登録情報の取り扱いについて」をご覧ください。退会手順が「手順B」に該当する場合、サイト上での退会は受け付けておりません。詳しい退会のお手続きについては、ガイドラインをご覧ください。
- 「CSRプラス運営方針」に基づき、CSRプラスに登録していただいた情報は、退会後も引き続き公開させていただいております。但し、個人情報につきましては、退会と同時に削除いたしますのでご安心ください。詳しくはガイドライン「CANPAN CSRプラスにおける登録情報の取り扱いについて」をご覧ください。
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